Política de Privacidad

Información General

luravianqueth, con dominio luravianqueth.sbs, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios de nuestra plataforma de desarrollo personal especializada en relaciones familiares mixtas. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios.

Datos que Recopilamos

Información Personal Directa

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando se registra en nuestra plataforma, incluyendo nombre completo, dirección de correo electrónico, información de contacto y detalles sobre su situación familiar. También recopilamos información que proporciona al completar formularios de evaluación, participar en programas de aprendizaje y comunicarse con nuestro equipo de soporte.

• Nombre completo y información de contacto
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Información sobre su estructura familiar y relaciones
• Respuestas a cuestionarios y evaluaciones
• Historial de participación en programas
• Comunicaciones con nuestro equipo

Información Técnica y de Uso

Automáticamente recopilamos cierta información técnica cuando visita nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en la plataforma y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.

Cómo Utilizamos sus Datos

Propósitos Principales

Utilizamos su información personal para proporcionar y personalizar nuestros servicios de desarrollo personal, crear planes de aprendizaje adaptados a su situación familiar específica, y mantener comunicación sobre su progreso y nuevas oportunidades de crecimiento. También usamos sus datos para procesar pagos, enviar confirmaciones de inscripción y proporcionar soporte técnico.

Comunicaciones y Marketing

Con su consentimiento, podemos enviarle información sobre nuevos programas, recursos educativos, eventos especiales y actualizaciones de la plataforma. Siempre puede optar por no recibir estas comunicaciones utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en cada correo electrónico o contactándanos directamente.

Compartir Información con Terceros

Proveedores de Servicios

Compartimos información limitada con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestra plataforma, procesar pagos, proporcionar soporte técnico y realizar análisis. Estos proveedores están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de su información y solo pueden usarla para los propósitos específicos para los que fueron contratados.

Requisitos Legales

Podemos divulgar su información personal si estamos legalmente obligados a hacerlo, como en respuesta a una orden judicial, proceso legal o solicitud gubernamental válida. También podemos compartir información para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o abordar problemas de seguridad.

Seguridad de los Datos

Medidas de Protección

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger su información personal, incluyendo encriptación de datos, controles de acceso estrictos, monitoreo continuo de seguridad y copias de seguridad regulares. Nuestros sistemas están diseñados para detectar y prevenir accesos no autorizados, alteraciones o destrucción de datos.

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Controles de acceso basados en roles y permisos
• Monitoreo continuo de actividad sospechosa
• Copias de seguridad automáticas y cifradas
• Auditorías de seguridad regulares
• Formación continua del personal en seguridad

Almacenamiento de Datos

Sus datos se almacenan en servidores seguros ubicados en la Unión Europea, cumpliendo con todas las regulaciones de protección de datos aplicables. Mantenemos controles físicos y técnicos estrictos para proteger nuestros centros de datos y sistemas de información.

Sus Derechos

Derechos de Acceso y Control

Bajo la legislación de protección de datos, usted tiene varios derechos importantes respecto a su información personal. Puede solicitar acceso a los datos que tenemos sobre usted, solicitar correcciones o actualizaciones, y en ciertas circunstancias, solicitar la eliminación de sus datos.

• Derecho de acceso a sus datos personales
• Derecho de rectificación de datos incorrectos
• Derecho de supresión (derecho al olvido)
• Derecho a la limitación del procesamiento
• Derecho a la portabilidad de datos
• Derecho de oposición al procesamiento
• Derecho a retirar el consentimiento

Retención de Datos

Períodos de Conservación

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad. Para datos de cuenta activa, mantenemos la información mientras su cuenta permanezca activa o según sea necesario para proporcionarle servicios. Para datos de marketing, conservamos la información hasta que retire su consentimiento.

Eliminación de Datos

Cuando ya no necesitemos conservar su información personal, la eliminamos de forma segura utilizando métodos que garantizan que los datos no puedan ser recuperados. Este proceso incluye la eliminación física de archivos digitales y la destrucción segura de cualquier copia de seguridad.

Transferencias Internacionales

Protección en Transferencias

Aunque nuestros servidores principales se encuentran dentro de la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardas apropiadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, para proteger sus datos.

Cookies y Tecnologías Similares

Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma, recordar sus preferencias, analizar el uso del sitio web y personalizar contenido. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador, aunque deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Menores de Edad

Protección de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

Cambios en esta Política

Actualizaciones y Notificaciones

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma antes de que los cambios entren en vigor.

Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025 y es efectiva a partir de esa fecha.